電話業務の自動化、
まずは受電から。
かかってきた電話の一次受けを、人手をかけずに自動化。受電はこのプランで手軽に始められます。将来リマインドや督促などの発信も必要になったら、別ツールに乗り換えず、同じオトコルでプランを上げるだけ。データも設定も引き継げます。
初期費用0円・最低契約期間なし（月額料金・通話料・電話番号維持費などは別途かかります）。3分でわかる資料を無料でお届けします。
※月額料金・通話料・電話番号維持費などが別途かかります（金額は資料でご案内します）
電話対応、
こんな課題はありませんか？
「少人数で、電話対応に手が取られて本業が進まない」
鳴るたびに作業が中断。本来やるべき仕事のスピードが落ちてしまう。
「営業時間外や混雑時に、電話を取りこぼしている」
出られなかった電話がそのまま機会損失に。折り返しも後手に回りがち。
「受電だけのツールだと、いずれ“発信も”で乗り換えが必要になりそう」
リマインドや督促を自動化したくなった時、別ツール・二重管理・移行の手間が発生する。
その電話業務、オトコルで自動化できます。
受電業務を、こう自動化できます
着信の一次応答からSMSでの折り返しまで、電話まわりの一次対応をまるごと自動化。しかも、その先の発信業務も同じオトコルで扱えます。
活用イメージ 01営業時間外・混雑時も
自動音声が一次受け
受けきれない着信を、オトコルが自動音声で応答。用件をヒアリングし、内容は自動で文字起こしして記録します。時間外でも取り込み中でも、お客様を待たせず取りこぼしません。
- 124時間365日、無人でも電話に応答
- 2通話は自動で文字起こしして記録に残す
- 3留守電・自動録音で聞き逃しゼロ
活用イメージ 02必要な電話だけ
担当者へ通知・転送
着信の結果はSlackやChatworkへ自動で通知。急ぎの用件は指定の電話番号へそのまま転送でき、重要な連絡だけを担当者が受け取れます。
- 1着信結果をSlack / Chatworkに自動通知
- 2用件に応じて担当者の電話へ転送
- 3誰が対応すべきか一目でわかる
活用イメージ 03受電で終わらない。
折り返し・発信もそのまま
不在のお客様へはSMSで自動フォロー。さらに発信も同じオトコルなので、折り返しの自動架電や、リマインド・督促といった発信業務へも、乗り換えなしで広げられます。
- 1不在の相手へSMSで自動フォロー
- 2折り返しの自動架電にも拡張可能
- 3受電も発信も1つのツールで
受電の自動化は、こんな現場で
少人数でも電話対応の品質を落とさない。まず受電から始めて、いずれ発信まで広げられます。
予約・問い合わせ活用イメージ予約や問い合わせ電話の一次受けを自動化
取りこぼしを抑えつつ、電話対応の工数を圧縮
店舗運営活用イメージ営業時間外の電話をSMSフォローで機会損失を防止
時間外の問い合わせも翌営業日に確実に対応
受電→発信活用イメージ受電から始め、リマインド発信まで拡張
受電の自動化を入口に、発信業務も同じツールで自動化
オトコルの受電のしくみ
着信から記録・通知まで自動で流れ、その先の発信まで同じ管理画面で扱えます。
まずは受電から。発信が必要になったら、乗り換えずに上位プランへそのまま広げられます。
- 着信の自動応答・IVRでの一次受け
- 通話の自動録音・文字起こし
- 電話番号への転送・SMS送信
- 着信結果をSlack / Chatworkへ通知
- 発信（架電）も同じオトコル。Basicプラン以上へ乗り換え不要で拡張
※Lightは受電専用（発信は対象外）。リマインド・督促・掘り起こしなどの発信を始める際は、上位プランへアップグレードするだけ。データや設定はそのまま引き継げます。くわしい料金は無料の資料でご案内します。
受電の活用イメージを
もっと詳しく資料でご紹介します
よくあるご質問
はい。受電専用のLightプランから始めて、発信（架電）が必要になったらBasicプラン以上へアップグレードするだけで、同じオトコルのまま発信業務も自動化できます。ツールの乗り換えは不要で、設定やデータも引き継げます。
着信の自動応答（IVRでの一次受け）、通話の自動録音・文字起こし、電話番号への転送、SMS送信、着信結果のSlack / Chatwork通知に対応しています。こちらからの自動発信はLightの対象外です。
新しい専用番号の発行に対応しています。現在お使いの番号の扱いについては、ご利用状況に応じてご案内しますので、まずはお気軽にご相談ください。
初期費用は0円、最低契約期間の縛りもありません。月額・従量料金など具体的な費用は、無料の資料でご案内します。お申し込みからご利用開始までWeb上で完結します。
受電から始めて、
電話業務まるごと自動化へ。
無料資料請求
